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箸の保証・メンテナンスについて

永く使っていただくために…

毎日使う箸は、和食器のなかでもハードな使われ方をします。
つまんだり、まぜたり、切ったり、すくったり・・・
塗り箸と比べると、木目を活かした「拭き漆」ではどんなに丁寧に扱っても、箸先の漆が剥げてきます。
丁寧に作り上げられた高価な箸でも、一生ものではありません。

しかし、メンテンナスすることにより、見違えるようにきれいになります。
箸作屋では、ご購入いただいた箸を、より永くご愛用いただくため、保証やメンテンナスを行っております。
(修理の場合、箸が短くなる場合もおあります。)


無料保証


購入6ヶ月以内 無料修理
漆塗り直し 1回無料

噛んだり、大きな力を加えるなど、無理な使い方をしていないのに、折れる、金具が取れるなどの問題が生じた場合、購入から6ヶ月以内であれば無料にて修理または交換させていただきます。

漆の塗り直しについては、購入日関係なく、1回無料でさせていただいております。
使用状況により時期は異なりますが、だんだんと箸先が白っぽくなりガサガサしてきたら漆の塗り直しのサインですので、お気軽にご連絡ください。

それ以外の場合、メンテナンスとして有料で承っております。


メンテナンスについて

2回目以降の漆の塗り直しや、噛んだり、無理な力が加わって折れたなどの場合は、有料にて修理を行っております。

二回目以降の漆の塗り直し 1,000円(税別)
その他修理 1,000円~3,000円(税別)
状態により料金が変わりますので、まずはお問い合わせフォームよりご相談ください。

※振込の際の手数料は基本的にお客様でご負担ください。



配送について

お箸を当店にお送りいただく場合、宅配便または定形外郵便でお送りください。

当店からの返送につきましては、保証内の場合、箸作屋が送料を負担し、宅配便で発送いたします。
メンテナンスの場合、着払い、もしくはメンテナンス料に加算して請求させていただきます。
定形外郵便で問題ない場合は、箸作屋で負担いたします。

※定形外郵便には、追跡サービスや補償がありませんので、心配な方は宅配便での発送をおすすめします。定形外での発送事故については、責任を負いません。


まずはお気軽にご相談ください。